การตลาดในปัจจุบันมีเทคนิควิธีมากมายหลากหลายให้เลือกทำกัน แต่เทรนด์การตลาดก็เปลี่ยนไปตามกระแสโลกด้วยเช่นกัน บางครั้งก็มาไวไปไวทำให้สิ่งที่เตรียมตัวเอาไว้อย่างดีกลับใช้ไม่ได้ เพราะเอ้าท์ไปแล้ว อีกทั้งในเรื่องของคู่แข่งหน้าใหม่ที่เข้ามาตีตลาดอย่างรวดเร็วและดุเดือดทำให้ผู้เป็นเจ้าของกิจการที่ประกอบธุรกิจประเภทเดียวกันต้องแอคทีฟสูงขึ้นไปอีก ต่อให้จะมั่นใจเป็นที่ต้องการของตลาดมานานแล้วก็ตาม ขึ้นชื่อว่าคู่แข่งก็น่ากลัวเสมอ ทางที่ดีควรเตรียมตัวให้พร้อมและเข้าใจสถานการณ์ปัจจุบันอย่างดี เพื่อให้ไม่วิตกกังวลไปกับภาวะเศรษฐกิจและตลาดที่ผันผวนบ่อยๆ ฉะนั้นการเตรียมตัวดีมีสิทธิ์อยู่ได้ยืนยาวมากกว่า
หากจะมองหาการสร้างรายได้ที่ยั่งยืนแล้วหล่ะก็คงไม่ใช่การหวังเรื่องของกำไรเป้นที่ตั้งอย่างเดียว รากฐานอย่างแผนงาน แผนการตลาดที่จะส่งเสริมยอดขายก็สำคัญไม่แพ้กัน หากขาดสิ่งใดสิ่งหนึ่งไปนั่นจะทำให้เกิดผลเสียในอนาคตอย่างแน่นอนทั้งแง่ของรายได้ที่ขาดหาย แบรนด์ไม่เป็นที่จดจำและขาดความน่าเชื่อถือไปโดยปริยาย สิ่งเหล่านี้จะก่อตัวรวมกันทำให้แบรนด์ไปต่อไม่ไหว และต้องจบในที่สุด หากอยากให้ธุรกิจไปรอดต้องมี 5C ช่วย
1. Customer
ยุคสมัยที่เปลี่ยนไป หรือการที่จะมีสิ่งใหม่ๆเข้ามาทดแทนมากแค่ไหน ธุรกิจก็จะถูกขับเคลื่อนไปด้วยลูกค้าอยู่วันยังค่ำ ผู้ประกอบการต้องตามความต้องการของลูกค้าให้ทัน หมั่นพัฒนาสิ่งใหม่ๆ ปรับกลยุทธให้สอดคล้องไปกับบริบทของสังคมหรือเทรนด์ตามสมัย หากปล่อยให้ธุรกิจไปตามลมตามน้ำโดยที่ขาดการพัฒนาปละปรับปรุงแน่นอนว่าจะไม่สามารถเติบโตได้อย่างยั่งยืนได้แน่ๆ อย่าลิมแผนธุรกิจ แผนการตลาด จุดขาย ราคา และคำติชมของลูกค้าเพื่อนำมาต่อยอดให้ดียิ่งๆขึ้นไป จำเป็นต้องหาลูกค้าของตัวเองให้เจอ หากขายแบบโปรยตามทางไปเรื่อยๆ ไม่มีจุดหมาย สิ่งเหล่านี้จะทำให้เรามองไม่เห้นอนาคตของธุรกิจตนเอง เวลาจะแก้ปัญหาจะทำได้ยากเช่นกัน
2. Competitor
อย่าลืมเรื่องคู่แข่งโดยเด็ดขาด วันใดที่คู่แข่งเงียบหายไป ไม่ได้แปลว่าเขาหยุด แต่อาจจะหมายความว่า เขากำลังริเริ่มทำอะไรใหม่ๆอยู่เพื่อมาโค่นล้มเราก็เป็นได้ ทางที่ดีต้องหมั่นสำรวจคู่แข่งอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงเช็คตลาดที่ทำว่ามีแนวโน้มเป็นเช่นไร ต้องเตรียมรับมืออะไรเพิ่มเติมบ้างหากคาดว่าจะมีแนวโน้มซื้อขายลดลงในอนาคต สิ่งเหล่านี้ล้วนแล้วแต่สำคัญชนิดที่มองข้ามไม่ได้ ควรเตรียมเป็นแผนสำรองเอาไว้ด้วย เมื่อเกิดเหตุฉุกเฉินจะได้หยิบแผนมาให้ได้ทันถ้วงที
3. Channel
ปฎิเสธไม่ได้ว่าโลกที่เปลี่ยนไปก็มาพร้อมความสะดวกสบายที่เพิ่มมากขึ้น ธุรกิจแทบทุกเจ้าในสมัยนี้มีช่องทางการสื่อสารเป็นของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นช่องทางยอดฮิตอย่าง แฟนเพจ อินสตาแกรม รวมไปถึงแพลตฟอร์มที่มาแรงอย่าง TikTok ก็มีแทบทุกเจ้ากันแล้ว ฉะนั้นตัวช่วยนี้จะเป็นผู้ผลักดันสารออกไปยังกลุ่มเป้าหมายได้อย่างดีเลยทีเดียว ทั้งในแง่ข่าวสาร โปรโมชั่น หรือการที่ทำให้ผู้คนต่างๆเข้าถึงแบรนด์ได้มากขึ้น ช่องทางพวกนี้จะช่วยเสริมกันได้อย่างดี อีกทั้งในแง่ของการเข้าถึงธุรกิจในส่วนอื่นๆ อย่างการรับออเดอร์ สั่งสินค้า ชำระเงินก็มีช่องทางที่สะดกมากขึ้น เช่น line official แพลตฟอร์มการขายสินค้าออนไลน์ต่างๆ สะดวกในการซื้อและรับสินค้าอย่างมาก ถูกใจทั้งคนขายและคนซื้อ
4. Content
ยุคนี้จะทำธุรกิจไม่มีคอนเทนต์อาจจะทำให้ลูกค้าเข้าถึงได้ยาก เพราะคอนเทนต์ช่วยสร้างยอดขายที่ดี การรับรู้ และช่วยเพิ่มแนวโน้มการซื้อได้มากขึ้นด้วย เพราะความใกล้ชิดที่เข้าถึงได้ แสดงนื้อหาที่สื่อถึงสินค้าและธุรกิจอย่างตรงไปตรงมา เข้าใจกลุ่มเป้าหมายนั้นจะช่วยให้ธุรกิจได้ผลตอบรับที่ดีมากขึ้นตามไปด้วย ควรสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่เป็นประโยชน์ ซื่อตรง และมีจรรณยาบรรณ พึงคิดเสมอว่าทุกครั้งที่มีคนเห็น ไลก์ แหรือแชร์คอนเท้นต์ธุรกิจเราออกไป นั้นหมายความว่าจะต้องมีคนรู้จักเรามากขึ้นตามไปด้วย ฉะนั้นแล้วควรศึกษาให้ดีก่อนทำการวางแผนเรื่องคอนเทนต์ของธุรกิจ เพื่อเพิ่มโอกาสไม่ใช่การตัดโอกาสของธุรกิจตนเอง
5. Communication
อยากขายสินค้า และอยากเป็นที่รู้จักในวงการ การสื่อสารคงไม่ใช่แบบเดิมๆอีกต่อไปที่สักแต่พุดในสิ่งที่เราอยากจะพูด แต่จำเป็นต้องพูดในสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายอยากฟังและสนใจเป็นสำคัญ หากสื่อสารไม่ตรงจุดยิ่งหาธุรกิจลอยออกทะเลไปไกล ฉะนั้นต้องรู้ก่อนว่ากลุ่มเป้าหมายต้องการอะไร อยากได้อะไร และควรเสิร์ฟอะไรให้กับพวกเขาบ้าง เพื่อเพิ่มโอกาสในการสร้างผลตอบแทนที่ดี ก็ควรรู้ข้อมูลส่วนนี้ดดยละเอียด มีการวิเคราะห์ ค้นคว้าข้อมูลประกอบด้วยยิ่งเสริมกันให้ดีขึ้นไปอีก
และควรอิงกับสิ่งที่เป็นจริง เช่น เรื่องราวในชีวิตประจำวัน เรื่องราวจริงที่เกิดขึ้น จะทำให้ผู้คนรู้สึกว่านี่คือสิ่งที่ตอบโจทย์ ที่ถูกสร้างมาบนพื้นฐานความต้องการของพวกเขา แม้ว่าอาจจะยังไม่มีปัญหาให้ต้องใช้ แต่การยอมจ่ายเพื่อซื้อติดตัวไว้ก่อนอาจจะดีกว่าด็เป็นได้
ติดตาม Zero to Profit ได้ที่
Facebook: https://facebook.com/ZerotoprofitTH/
Blockdit: https://www.blockdit.com/zerotoprofit
