สิ่งเหล่านี้ยังคงเป็นสิ่งกังวลใจของพ่อค้าแม่ค้ามือใหม่ มือเก๋า ที่กำลังขายของบนFacebook Fanpageกันอยู่ ทั้งที่พยายามยิงแอดอยู่บ่อยครั้ง ก็ยังขายไม่สำเร็จ บางทีมีคนมาสอบถาม แต่ยังปิดการขายไม่ได้ก็ค่อนข้างเยอะ ไหนจะไม่ถูกกดไลก์ ไม่ถูกแชร์ ผู้คนไม่มีปฎิสัมพันธ์กับสินค้าของเรา เมื่อเป็นแบบนี้แล้วยิ่งทำให้แนวโน้มทางการค้าขายดูจะเป็นไปในทิศทางที่ไม่ดีเอาเสียเลย อาจจะขาดทุน จมทุน และต้องปิดเพจไปในที่สุด ฉะนั้นแล้วควรต้องมีความรู้เกี่ยวกับเรื่องราวเหล่านี้ก่อนทำการขายทุกครั้ง เพื่อไม่ให้การลงทุนนั้นเสียเปล่า
ทำไมการขายของบน Facebook Fanpage ถึงน่าสนใจและนิยมมาก
การขายของออนไลน์ในแพลตฟอร์มนี้ เป็นที่นิยมเพราะผู้คนส่วนใหญ่มักจะใช้งานกันอยู่เป็นทุนเดิมอยู่แล้ว มีหลากหลายกลุ่มเป้าหมาย ใช้งานกันอยู่ ซื้อขายก็ง่าย วัยสูงอายุก็ทำได้ด้วยตัวเอง จึงเป็นที่มาของความนิยมนี้ อีกทั้งเป็นอีกพื้นที่ที่สามารถทำการโฆษณาได้ง่ายดายอีกด้วย ทั้งในแง่การยิงแอดโฆษณา การซื้อพื้นที่ประชาสัมพันธ์กับเพจดังต่างๆ ที่ช่วยเพอ่มการขายให้กับธุรกิจของเรา ทำได้ง่ายและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายตามที่เราต้องการได้ นี่จึงเป็นเหตุผลที่คนส่วนใหญ่ริเริ่มทำหน้าร้านบนแพลตฟอร์มนี้
ซึ่งจะบอกว่าการที่ขายสินค้าไม่ได้ ผู้คนไม่สนใจอาจจะมาจากสาเหตุที่ใกล้ตัวเรามากๆก็เป็นได้ และวันนี้เรามี 3 สาเหตุ ที่ควรเช็คกัน
1. ภาพสินค้าไม่โดดเด่น
แน่นอนว่า เราขายสินค้าลงบนแพลตฟอร์ม ทุกคนก็อยากเห็นภาพ วิดิโอ หรือรีวิวที่สวยงาม โดดเด่น และดูตั้งใจทำออกมาเพื่อนำเสนอลูกค้าจริงๆหากเราลองมองกลับกันว่า ถ้าเราเป็นผู้บริโภค เราจะอยากซื้อสินค้าจากรูปและรีวิวแบบนี้หรือไม่ สิ่งเหล่านี้มีผลต่อการตัดสินใจอย่างมากและเน้นย้ำเสมอว่า ควรถ่ายจากสินค้าจริง และรีวิวอย่างชัดเจน ตรงไปตรงมา เพื่อให้ลูกค้าพิจารณานั่นเอง
2. รายละเอียดสินค้าไม่ชัดเจน
พ่อค้าแม่ค้าหลายคนจะโดนคอมเม้นต์ตำหนิเป็นประจำเรื่องรายละเอียดสินค้า ไม่แจ้งทั้งปริมาณ ราคา สรรพคุณที่ชัดเจน และพฤติกรรมผู้บริโภคบางคน หากไม่ได้รายละเอียดที่ชัดเจนพอ จะไม่มีทางกดทักInbox เพื่อขอทำการซื้อขาย เพราะเขามองว่า หากอยากขายสินค้า ก็จำเป็นต้องแจ้งให้ชัดเจนตั้งแต่แรก ไม่ควรให้ทางลูกค้าเข้าไปถามซ้ำอีกครั้ง
3.ไม่ใส่ใจในการตอบอินบ็อก
พ่อค้าแม่ค้าจะขายได้หรือไม่นั้น การตอบข้อความลูกค้าในInbox ถือเป็นสิ่งสำคัญ ทั้งความรวดเร็ว รายละเอียด มารยาทการพิมพ์ต่างๆต้องให้ความรู้สึกว่า เต็มใจในการบริการ และยินดีให้คำปรึกษาลูกค้าตลอดเวลา หากไม่ให้ความสำคัญกับการตอบข้อความ ลูกค้าจะไม่มีทางกดโอนเงินให้อย่างแน่นอน เพราะหัวใจของการค้าขาย คือการใส่ใจ และการบริการ
และต้องบอกอย่างนี้ว่า การขายสินค้าออนไลน์ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์มใดก็ตาม มักจะต้องมีจุดดึงดูด จุดกระตุ้นให้ลูกค้าเข้าร้าน เพราะอย่าลืมว่าในตลาดที่ค้าขายกันนั้นมีคู่แข่งอยู่มาก จำเป็นต้องมีไอเดียใหม่ๆ สิ่งใหม่ๆที่น่าสนใจนำเสนอให้กับลูกค้าและผู้เข้ามารับชม เมื่อพวกเขาเห็นความน่าสนใจของสินค้าเหล่านั้นจะเกิดการซื้อในที่สุด และเรารวบรวมไอเดียที่น่าสนใจเอาไว้ให้แล้ว คลิกอ่านได้เลย 3 ไอเดียง่ายๆ ช่วยดึงดูดลูกค้าเข้าร้านบนเฟซบุ๊กแฟนเพจ
.
ปรึกษาปัญหาบัญชีธุรกิจ หาโปรแกรมบัญชีที่ใช่สำหรับธุรกิจคุณ ติดต่อ
Line: @zerotoprofit หรือ https://lin.ee/36U1ks0Y
ติดตาม Zero to Profit ช่องทางอื่นได้ที่
Facebook: https://facebook.com/ZerotoprofitTH/
Blockdit: https://www.blockdit.com/zerotoprofit
