ลูกค้าลดลงมีหลายปัจจัย ซึ่งเป็นปัญหาที่ผู้ประกอบการทุกคนไม่อยากพบเจอ เมื่อลูกค้าลดลงก็ส่งผลเรื่องรายได้โดยตรง อีกทั้งอาจจะทำให้ธุรกิจดำเนินต่อไปไม่ได้ ขาดสภาพคล่อง และอาจจะก่อให้เกินปัญหาเรื้อรังภายในธุรกิจมากมาย
และ 3 สาเหตุที่ทำให้ลูกค้าลดลง คือ
1.สินค้าไม่เป็นที่ต้องการ
การทำธุรกิจมีหลากหลายประเภท มีหลากหลายรูปแบบ ซึ่งธุรกิจและสินค้าที่ชายในท้องตลาด ไม่ได้มีความจำเป็นในชีวิตประจำวันทุกอย่าง บางอย่างควรค่าแก่การซื้อเนื่องจากความจำเป็น บางอย่างไม่มีความจำเป็นในการจับจ่าย ผู้คนจึงไม่ได้สนใจในสินค้านั้นๆ รวมไปถึงเป็นสินค้าที่ไม่ได้จำเป็นสำหรับทุกคน รวมถึงกลุ่มลูกค้ามีน้อยกว่าความเป็นจริง
2.ราคาที่สูงขึ้นเกินคุณภาพ
การปรับราคามีผลต่อการซื้อเช่นกัน เพราะลูกค้านั้นจะคำนึงถึงความคุ้มค่าและราคาที่ต้องจ่ายไป อีกทั้งในปัจจุบันมีแหล่งซื้อมากมาย ที่สามารถเปรียบเทียบราคาหน้าร้าน และออนไลน์ได้ เมื่อเทียบกับเงินที่ต้องจ่ายไป ลูกค้าจะทำการเปรียบเทียบอย่างรอบคอบเพื่อให้เงินที่จ่ายไปคุ้มค่าและสมราคามากที่สุด
3.กำลังซื้อของลูกค้าลดลงจากเดิม
ด้วยปัจจัยทางเศรษฐกิจ และปัญหาโรคระบาดที่ส่งผลในระยะยาวทางด้านชีวิตความเป็นอยู่ของผู้คน ทำให้กำลังซื้อก็ลดลงด้วย หลายๆคนใช้เงินยามจำเป็นเท่านั้น การจับจ่ายซื้อสินค้า หรือสิ่งของต่างๆจึงต้องใช้อย่างระมัดระวัง อีกทั้งในส่วนของรายได้ที่ไม่สัมพันธ์กับรายจ่าย หลายคนผันตัวมาเป็นผู้ชายเพื่อหารายได้เสริมมากกว่าการเป็นลูกค้า ซึ่งแน่นอนว่าเมื่อมีผู้ขายมาก ลูกค้าน้อยลง การสร้างกำไร การสร้างเงินก็เป็นเรื่องที่ยากขึ้น
การทำธุรกิจต้องหมั่นสำรวจทั้งกิจการของตน รวมไปถึงลูกค้าด้วย ต้องสังเกตพฤติกรรมลูกค้าว่า จำนวนที่เข้ามาในแต่ละวันมีจำนวนเท่าไหร่ ลดน้อยลงไปจากเดิมมากแค่ไหน กำลังจายโดยเฉลี่ยนอยู่ที่ราวๆเท่าไหร่ หากพบว่าลูกค้าเริ่มลดลงและใกล้จะหายไป ควรรีบทำโปรโมชั่น หรือสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด เพื่อเรียกลูกค้าให้กลับมาเหมือนเดิม
ติดตาม Zero to Profit ได้ที่
Facebook: https://facebook.com/ZerotoprofitTH/
Blockdit: https://www.blockdit.com/zerotoprofit
